アクセス解析の見方 — 見る指標を3つに絞る

見る指標は3つでいい

解析ツールには膨大な指標がありますが、創業期に必要なのは次の3つです。

1. コンバージョン数 … 問い合わせ・申込みの件数。これが本当の成果
2. 流入経路別のコンバージョン … どこから来た人が申し込んだか
3. よく見られているページ … 何に関心があるか

セッション数、ページビュー、直帰率は、これらを説明する材料であって目的ではありません。

まずコンバージョンを設定する

これが設定されていない解析には意味がありません。次を計測できるようにします。

• 問い合わせフォームの送信完了
• 資料ダウンロード
• 電話のタップ（スマートフォン）
• 予約完了

設定していないと、「アクセスは増えたが売上は変わらない」という状態の原因が分かりません。

流入経路で判断する

大事なのは経路ごとのコンバージョン率です。アクセスは少なくても成約率が高い経路があれば、そこを伸ばします。

ページ別に見る

• よく見られているページ … 関心の所在。ここを充実させる
• コンバージョンの直前に見られたページ … 決め手になっている内容
• 離脱が多いページ … 情報不足か、次の導線がないか

やりがちな誤り

• アクセス数だけを追う … 商圏外や求職者のアクセスが増えても売上にはなりません
• 短期間で判断する … 母数が少ないと偶然の影響が大きい。最低1か月
• 自分のアクセスを除外していない … 自社の閲覧が数字を歪めます
• 平均値だけを見る … 平均滞在時間が伸びても、迷っているだけかもしれません

Search Consoleも必ず入れる

アクセス解析は「来た後」を、Search Consoleは「来る前」を見るツールです。

• どんな検索語で表示されているか
• 表示回数に対してクリックされているか
• 検索順位

表示されているのにクリックされていない語が見つかれば、タイトルと説明文を直すだけで流入が増えます。

月1回の振り返り

毎日見る必要はありません。月1回、30分。コンバージョン数、経路別の内訳、上位ページを確認し、次の1か月で何を試すかを1つ決める。この程度で十分機能します。